1. КОНФЛИКТ КАК ПРЕДПОСЫЛКА ТРУДОВОГО СПОРА

Свойства конфликта.
Стадии конфликта.
Модели поведения сторон в конфликте.
Способы предотвращения конфликтов.


2. МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ ТРУДОВОГО СПОРА

Переговоры как эффективный инструмент в примирительных процедурах.
Стратегия и тактика ведения переговоров при разрешении трудового спора.
Консенсус в трудовых спорах.

Альтернативное разрешение споров. Медиация.
Преимущества медиации, ее отличие от судебного разбирательства.
Процедура медиации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Особенности медиации при решении трудовых споров.


3. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТРУДОВЫХ СПОРОВ В СОГЛАСИТЕЛЬНОЙ КОМИССИИ

Стороны трудового спора, их полномочия и обязанности.
Согласительная комиссия:
Порядок создания;
Документы, регламентирующие деятельность;
Принципы работы согласительной комиссии, особенности;
Порядок принятия решения;
Последствия неурегулирования спора в согласительной комиссии.
Восстановление работника на работе. Процедура, обязанности работодателя.